Potrzebujesz pomocy? 


Nasi pracownicy Biura Obsługi Klienta udzielą odpowiedzi na każde Twoje pytanie!
Napisz do nas na adres info@leifheitsklep.pl.

Pracujemy w godzinach 9.00-17.00.

Najczęściej zadawane pytania

  • Jaki koszt przesyłki zostanie doliczony do mojego zamówienia?

    Aktualnie wysyłka w naszym sklepie jest całkowicie darmowa, niezależnie od wartości zamówienia. Do złożonego zamówienia nie zostanie doliczona żadna dodatkowa opłata.

  • Jak mogę zwrócić zakupiony towar?

    Liczymy, że nasze produkty przypadną Ci do gustu i że po zakupie już nigdy nie będziesz chciał się z nimi rozstać! Jeśli jednak po otrzymaniu przesyłki zmienisz zdanie, możesz odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu - wystarczy, że:

    • Wyślesz nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy mailem na adres info@leifheitsklep.pl (możesz, ale nie musisz, skorzystać z naszego formularza odstąpienia od umowy.
    • Odeślesz towar na adres:

      OlzaLogistic - Leifheit AG

      ul. Cieszyńska 11

      43-419 Hażlach

      Polska

    Więcej informacji dotyczących procedury zwrotu znajdziesz w naszym Regulaminie. W razie pytań prosimy o kontakt.

  • W jaki sposób zostanie dostarczone moje zamówienie?

    Dostawa wszystkich zamówionych produktów w Oficjalnym Sklepie Leifheit, niezależnie od wartości zamówienia jest bezpłatna. Promocja trwa do odwołania. Dostawa zamówionych produktów realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS.

  • Jak długo będę czekać na realizację zamówienia?

    Zamówienia są przygotowywane do wysyłki od razu, gdy pojawią się w naszym systemie. Następnie, raz dziennie odbierane są przez firmę kurierską i wyruszają w drogę do naszych klientów. Standardowy okres oczekiwania na zamówienie to 2-3 dni robocze. W szczególnych sytuacjach, takich jak wzmożona ilość zamówień w naszym sklepie, lub okres świąteczny okres ten może się nieco wydłużyć.

  • Gdzie wpisać kod rabatowy?

    Kod rabatowy należy wpisać w podsumowaniu zamówienia, czyli w następnym kroku po zalogowaniu / rejestracji / wybraniu opcji zakupu jako gość. Miejsce na kod rabatowy znajduje się po prawej stronie strony, w polu Wartość Koszyka. Poniżej informacji o koszcie produktów i darmowej dostawie. Aby wpisać kod, należy kliknąć napis "Masz kod promocyjny", a następnie wpisać kod w polu, które się pojawi oraz kliknąć "zastosuj".

  • Dlaczego mój kod rabatowy nie działa?

    Pamiętaj, żeby wpisywać kod rabatowy zawsze bez polskich znaków. Jeśli kod nadal nie działa upewnij się, że kod jest nadal ważny oraz że dotyczy wybranej przez Ciebie kategorii/produktu. Jeśli problem nada występuje, skontaktuj się z nami.

  • Otrzymałem paczkę, ale nie ma w niej dowodu zakupu. Dlaczego?

    Leifheit stara się dbać o środowisko, z tego powodu nie drukujemy dowodu zakupu. Faktury są wysyłane mailowo, zazwyczaj w kilka godzin po złożeniu zamówienia.

  • Zakupiony przeze mnie produkt popsuł się. Co robić?

    Nasze produkty zazwyczaj objęte są długą gwarancją. Jeśli produkt uległ uszkodzeniu podczas prawidłowego użytkowania lub nie działa poprawnie, należy skorzystać z gwarancji. Po ocenieniu uszkodzeń i uznaniu ich, produkt zostanie wymieniony na nowy. Reklamacje zawsze należy składać w miejscu, gdzie dokonało się zakupu towaru. Jeśli towar został zakupiony w Oficjalnym Sklepie Leifheit, proszę kontaktować się bezpośrednio z nami.

  • Zamówiłem produkt, ale po otwarciu przesyłki okazało się, że nie tego oczekiwałem. Co zrobić?

    W takiej sytuacji, paczkę można podesłać do nas i czekać na zwrot pieniędzy. Więcej informacji na ten temat znajduje się w sekcji Zwrot Towaru.

4 sprawdzone sposoby na czyste powietrze w domu
4 sprawdzone sposoby na czyste powietrze w domu
4 sprawdzone sposoby na czyste powietrze w domu
4 sprawdzone sposoby na czyste powietrze w domu
4 sposoby na pranie dywaników łazienkowych
4 sposoby na pranie dywaników łazienkowych
Czy warto używać kapsułek do prania? Jak najbardziej!
Czy warto używać kapsułek do prania? Jak najbardziej!
Kiedy warto zainwestować w pokrowiec na deskę do prasowania?
Kiedy warto zainwestować w pokrowiec na deskę do prasowania?
Jak wyczyścić piekarnik? Kompletny przewodnik
Jak wyczyścić piekarnik? Kompletny przewodnik
Z czego powinien składać się funkcjonalny zestaw do mycia okien?
Z czego powinien składać się funkcjonalny zestaw do mycia okien?
Jak usunąć tłuste plamy z ubrań? Te metody mogą Cię zadziwić
Jak usunąć tłuste plamy z ubrań? Te metody mogą Cię zadziwić
Jak prać ręcznie? Prosty przewodnik krok po kroku
Jak prać ręcznie? Prosty przewodnik krok po kroku
Jak wybrać najlepsze urządzenie do mycia szyb i okien?
Jak wybrać najlepsze urządzenie do mycia szyb i okien?
Jak prasować koszule?
Jak prasować koszule?
Porady

Jak prasować koszule?

Jak dokładnie umyć okna?
Jak dokładnie umyć okna?
Elektroniczna waga kuchenna – urządzenie, które przyda się przy codziennym gotowaniu
Elektroniczna waga kuchenna – urządzenie, które przyda się przy codziennym gotowaniu
Jak usunąć kamień z czajnika?
Jak usunąć kamień z czajnika?
Co zrobić, żeby na praniu nie było widać śladów linek do suszarki?
Co zrobić, żeby na praniu nie było widać śladów linek do suszarki?
Jak umyć przypalony garnek? Czy domowe sposoby się sprawdzą?
Jak umyć przypalony garnek? Czy domowe sposoby się sprawdzą?
Jak szybko i dokładnie wykonać czyszczenie fug?
Jak szybko i dokładnie wykonać czyszczenie fug?
Co zrobić, żeby suszarka ogrodowa nie przewracała się pod wpływem silnego wiatru?
Co zrobić, żeby suszarka ogrodowa nie przewracała się pod wpływem silnego wiatru?
Czyste pranie w ogrodzie – jak uniknąć osadów i kurzu na linkach i prętach do rozwieszania?
Czyste pranie w ogrodzie – jak uniknąć osadów i kurzu na linkach i prętach do rozwieszania?
Tricki, które ułatwią Ci prasowanie
Tricki, które ułatwią Ci prasowanie
Poznaj nowoczesne metody czyszczenia dywanów. Odświeżenie dywanu i czyszczenie mopem parowym
Poznaj nowoczesne metody czyszczenia dywanów. Odświeżenie dywanu i czyszczenie mopem parowym
Jak pozbyć się kurzu w swoim domu? Najskuteczniejsze metody
Jak pozbyć się kurzu w swoim domu? Najskuteczniejsze metody
Wakacyjne porządki – na co warto zwrócić uwagę?
Wakacyjne porządki – na co warto zwrócić uwagę?
Jak usprawnić sobie prasowanie koszul?
Jak usprawnić sobie prasowanie koszul?
Skuteczne sposoby na umycie okien bez smug
Skuteczne sposoby na umycie okien bez smug
Jak usunąć uporczywe zabrudzenia z płytek balkonowych?
Jak usunąć uporczywe zabrudzenia z płytek balkonowych?
Jak wyczyścić grill i być dobrze przygotowanym na sezon grillowy?
Jak wyczyścić grill i być dobrze przygotowanym na sezon grillowy?
Jak drylować wiśnie? Poznaj najlepsze sposoby na drylowanie wiśni.
Jak drylować wiśnie? Poznaj najlepsze sposoby na drylowanie wiśni.
Odkurzacz stojący – hit czy kit?
Odkurzacz stojący – hit czy kit?
Jak usunąć plamy z tłuszczu? Praktyczne porady.
Jak usunąć plamy z tłuszczu? Praktyczne porady.
Jak usunąć trudne plamy z ubrań? Sztuka walki z trudnymi plamami
Jak usunąć trudne plamy z ubrań? Sztuka walki z trudnymi plamami
Rodzaje mopów do podłogi - który najlepiej sprawdzi się w twoim domu?
Rodzaje mopów do podłogi - który najlepiej sprawdzi się w twoim domu?
Jak wybrać suszarkę do prania odpowiednią do małego mieszkania?
Jak wybrać suszarkę do prania odpowiednią do małego mieszkania?
Piękne kafelki w łazience a brud – dlaczego warto je myć?
Piękne kafelki w łazience a brud – dlaczego warto je myć?
Jak często prać pościel w zależności od rodzaju materiału — porady dotyczące pościeli bawełnianej, satynowej, lnianej, jedwabnej i innych
Jak często prać pościel w zależności od rodzaju materiału — porady dotyczące pościeli bawełnianej, satynowej, lnianej, jedwabnej i innych
Ekologiczne pranie - jakie produkty wybrać i dlaczego warto je stosować?
Ekologiczne pranie - jakie produkty wybrać i dlaczego warto je stosować?
Ekologiczne środki czystości — jak zacząć z nich korzystać w domu?
Ekologiczne środki czystości — jak zacząć z nich korzystać w domu?
Deski do prasowania dla niskich osób
Deski do prasowania dla niskich osób
Jak posprzątać mieszkanie bez użycia detergentów?
Jak posprzątać mieszkanie bez użycia detergentów?
Jak skutecznie prać białe rzeczy?
Jak skutecznie prać białe rzeczy?
Mycie ram okien i parapetów – krótki poradnik
Mycie ram okien i parapetów – krótki poradnik
Jak poprawnie czyścić przybory do sprzątania?
Jak poprawnie czyścić przybory do sprzątania?
Jak prać buty w pralce? Praktyczny poradnik dla każdego
Jak prać buty w pralce? Praktyczny poradnik dla każdego
Oznaczenia na metkach – jak prać, żeby nie zniszczyć ubrań?
Oznaczenia na metkach – jak prać, żeby nie zniszczyć ubrań?
Najwygodniejsze metody prasowania firanek
Najwygodniejsze metody prasowania firanek
Mop z wyciskaczem – jak wybrać najlepszy model na pomocnika domu?
Mop z wyciskaczem – jak wybrać najlepszy model na pomocnika domu?
Odkurzacz pionowy – sposób na najbardziej uporczywe zabrudzenia
Odkurzacz pionowy – sposób na najbardziej uporczywe zabrudzenia
Co jest istotne przy zakupie odkurzacza bezprzewodowego?
Co jest istotne przy zakupie odkurzacza bezprzewodowego?
Deska do prasowania – jak wybrać idealnie dopasowaną do swojego wzrostu?
Deska do prasowania – jak wybrać idealnie dopasowaną do swojego wzrostu?
Mycie okien dachowych - jak można je usprawnić?
Mycie okien dachowych - jak można je usprawnić?
Porady

Mycie okien dachowych - jak można je usprawnić?

Mycie okien dachowych - jak można je usprawnić?

Mop parowy a dezynfekcja przestrzeni – wszystko, co musisz wiedzieć
Mop parowy a dezynfekcja przestrzeni – wszystko, co musisz wiedzieć
Jak zapanować nad chaosem w mieszkaniu w 15 minut– tygodniowy harmonogram sprzątania
Jak zapanować nad chaosem w mieszkaniu w 15 minut– tygodniowy harmonogram sprzątania
3 sposoby na wyczyszczenie kabiny prysznicowej
3 sposoby na wyczyszczenie kabiny prysznicowej
Jak prawidłowo czyścić parkiet dębowy?
Jak prawidłowo czyścić parkiet dębowy?
Porady

Jak prawidłowo czyścić parkiet dębowy?

Jak prawidłowo czyścić parkiet dębowy?

Mycie okien wczesną wiosną – krok po kroku
Mycie okien wczesną wiosną – krok po kroku
Nie masz miejsca w pokoju? Zobacz, jak możesz suszyć pranie nad wanną
Nie masz miejsca w pokoju? Zobacz, jak możesz suszyć pranie nad wanną
Jak wybrać idealną wagę kuchenną?
Jak wybrać idealną wagę kuchenną?
5 powodów, dla których warto zdecydować się na zakup parownicy do podłóg
5 powodów, dla których warto zdecydować się na zakup parownicy do podłóg
Dlaczego warto posiadać myjkę do szyb? 3 nietypowe zastosowania
Dlaczego warto posiadać myjkę do szyb? 3 nietypowe zastosowania
Dlaczego warto inwestować w przybory do sprzątania wysokiej jakości?
Dlaczego warto inwestować w przybory do sprzątania wysokiej jakości?
Czy warto ułożyć swój własny harmonogram sprzątania?
Czy warto ułożyć swój własny harmonogram sprzątania?
Jak dbać o płytki w łazience – ABC skutecznego mycia podłogi
Jak dbać o płytki w łazience – ABC skutecznego mycia podłogi
Jak odpowiednio przygotować się do umycia okien latem?
Jak odpowiednio przygotować się do umycia okien latem?
Warunki gwarancji
Warunki gwarancji
Informacje o produktach

Warunki gwarancji

5 wskazówek, dzięki którym prasowanie stanie się szybsze i wygodniejsze
5 wskazówek, dzięki którym prasowanie stanie się szybsze i wygodniejsze
Pranie i suszenie w duchu less waste
Pranie i suszenie w duchu less waste
Deski do prasowania Air Board
Deski do prasowania Air Board
Informacje o produktach

Deski do prasowania Air Board

7 prostych tricków, które ułatwią Ci sprzątanie
7 prostych tricków, które ułatwią Ci sprzątanie
5 zasad kupowania suszarki do ogrodu
5 zasad kupowania suszarki do ogrodu
Suszarki ogrodowe

5 zasad kupowania suszarki do ogrodu

Nie masz miejsca w pokoju? Praktyczne sposoby na wykorzystanie posiadanych rzeczy
Nie masz miejsca w pokoju? Praktyczne sposoby na wykorzystanie posiadanych rzeczy
Różne typy końcówek do mopa – czym się różnią i którą wybrać?
Różne typy końcówek do mopa – czym się różnią i którą wybrać?
Suszenie prania w kawalerce: pomysły, rozwiązania i wskazówki
Suszenie prania w kawalerce: pomysły, rozwiązania i wskazówki
Porady

Suszenie prania w kawalerce: pomysły, rozwiązania i wskazówki

Suszenie prania w kawalerce: pomysły, rozwiązania i wskazówki

3 rzeczy, na które warto zwrócić uwagę kupując mopa
3 rzeczy, na które warto zwrócić uwagę kupując mopa
Informacje o produktach

3 rzeczy, na które warto zwrócić uwagę kupując mopa

3 rzeczy, na które warto zwrócić uwagę kupując mopa

5 przydatnych sprzętów, które warto mieć w swoim domu
5 przydatnych sprzętów, które warto mieć w swoim domu
Informacje o produktach

5 przydatnych sprzętów, które warto mieć w swoim domu

5 przydatnych sprzętów, które warto mieć w swoim domu

Urządzenie do mycia okien – kiedy warto, a kiedy nie do końca?
Urządzenie do mycia okien – kiedy warto, a kiedy nie do końca?
Porady

Urządzenie do mycia okien – kiedy warto, a kiedy nie do końca?

Urządzenie do mycia okien – kiedy warto, a kiedy nie do końca?

Odkurzacz stojący do szyb: 5 sytuacji, w których warto go mieć
Odkurzacz stojący do szyb: 5 sytuacji, w których warto go mieć
Suszenie prania bez montowania sznurków w domu
Suszenie prania bez montowania sznurków w domu
Mop rotacyjny – jakie są jego zalety i gdzie sprawdzi się najlepiej?
Mop rotacyjny – jakie są jego zalety i gdzie sprawdzi się najlepiej?
Na co zwrócić uwagę, wybierając mop obrotowy do swojego domu?
Na co zwrócić uwagę, wybierając mop obrotowy do swojego domu?
Wagi kuchenne - dlaczego warto z nich korzystać?
Wagi kuchenne - dlaczego warto z nich korzystać?
Prasowanie bez zagnieceń - 5 przydatnych wskazówek
Prasowanie bez zagnieceń - 5 przydatnych wskazówek
Suszarka na pranie: elektryczna czy tradycyjna? Wady i zalety obu rozwiązań
Suszarka na pranie: elektryczna czy tradycyjna? Wady i zalety obu rozwiązań
Myjka do okien a czyszczenie samochodu – czy warto ją mieć?
Myjka do okien a czyszczenie samochodu – czy warto ją mieć?
Mop parowy a panele i podłogi drewniane - co musisz wiedzieć?
Mop parowy a panele i podłogi drewniane - co musisz wiedzieć?
5 domowych sprzętów, na których nie warto oszczędzać
5 domowych sprzętów, na których nie warto oszczędzać
Wszystko o naturalnych tkaninach. Jak dbać?
Wszystko o naturalnych tkaninach. Jak dbać?
3 sprzęty domowe, które ułatwią Ci codzienne obowiązki!
3 sprzęty domowe, które ułatwią Ci codzienne obowiązki!
Prasowanie pościeli i ręczników – krótki poradnik
Prasowanie pościeli i ręczników – krótki poradnik
5 kroków do uporządkowanego mieszkania
5 kroków do uporządkowanego mieszkania
Jak suszyć koce i zasłony? Miniprzewodnik
Jak suszyć koce i zasłony? Miniprzewodnik
Na co zwrócić uwagę kupując suszarkę ogrodową?
Na co zwrócić uwagę kupując suszarkę ogrodową?
5 zasad dbania o dębowe podłogi
5 zasad dbania o dębowe podłogi
Gdzie kupić produkty Leifheit?
Gdzie kupić produkty Leifheit?
Informacje o produktach

Gdzie kupić produkty Leifheit?

Pranie, suszenie, prasowanie – jak zmaksymalizować efektywność prania i zminimalizować wysiłek?
Pranie, suszenie, prasowanie – jak zmaksymalizować efektywność prania i zminimalizować wysiłek?
Oto 5 sposobów na czyszczenie akcesoriów do sprzątania
Oto 5 sposobów na czyszczenie akcesoriów do sprzątania
Jak szybko posprzątać dom przed przyjazdem gości?
Jak szybko posprzątać dom przed przyjazdem gości?
Jak suszyć pościel - bielizna pościelowa, kołdry i poduszki, koce?
Jak suszyć pościel - bielizna pościelowa, kołdry i poduszki, koce?
Oszczędzaj czas i energię elektryczną podczas prasowania
Oszczędzaj czas i energię elektryczną podczas prasowania